Service

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Kundenbetreuung 

Wir sind gerne für Sie da und betreuen Sie persönlich!

We can do a lot for you – Just ask Antalis. So lautet unser Slogan, nach dem wir leben. Wir legen großen Wert darauf, Sie kompetent, sympathisch und zuverlässig zu betreuen. Unser erfahrenes Verkaufsteam freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und reagiert schnell auf Ihre Anfragen, um für Sie die passende Lösung zu finden. Kontaktieren Sie uns und profitieren Sie direkt von unserem Wissen und unseren Erfahrungen. Just ask Antalis
 

  • Telefonische Erreichbarkeit

    Unser Kundenbetreuungsteam arbeitet an sieben Antalis-Standorten in Deutschland und besteht aus dem Außen- und Innendienst, den Backsellern und Telefon Account Managern. So können unsere Mitarbeiter schnell auf Kundenanfragen reagieren und eine Lösung finden, wenn zum Beispiel kurzfristig ein bestimmtes Papier, eine spezielle Verpackung, eine besondere Kreativlösung im Großformatdruck vonnöten ist. Rufen Sie an – Ihr Kundenbetreuer unterstützt Sie mit Einsatz und Wissen.

  • Lösungsorientiertes Reklamationsmanagement

    Antalis liefert passgenau. Sollten Sie einmal mit der Ware dennoch nicht zufrieden sein, setzen Sie sich bitte direkt mit Ihrem Kundenbetreuer in Verbindung. In einem solchen Fall finden wir kurzfristig gemeinsam eine Lösung. Bitte beachten Sie jedoch: Wenn die Lieferung der ursprünglichen Bestellung entsprach, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung. Die Kosten hierfür entnehmen Sie bitte der Preisliste.

    Zur Reklammation
  • Technischer Service

    Keine Kompromisse, wenn es um die Qualität geht! Dieses Motto gilt nicht nur für unsere Produkte. Wir möchten außerdem dazu beitragen, dass unsere Kunden optimal und störungsfrei arbeiten können. Das heißt konkret: Sollte sich bei der Anwendung eines unserer Produkte ein Problem ergeben, sind umgehend unsere Techniker zur Stelle. Sie sind die Fachleute für alle technischen Prozesse, etwa bei drucktechnischen Fragen. Sie lösen Probleme, finden Alternativen, zeigen Lösungen auch an der Druckmaschine auf. Unseren technischen Service erreichen Sie über Ihren persönlichen Antalis-Ansprechpartner.

  • Europaweite Vertretung

    Benötigen Sie Papier im europäischen Ausland? Wir organisieren für Sie Ihren Bedarf im Ausland.